1. Кто предоставляет доступ

Оператор и исполнитель: Одинцов Илья Викторович (физическое лицо), e-mail для обращений: odintsov8402@gmail.com (далее — «Оператор»).

Принимая эти условия, вы заключаете с Оператором безвозмездный договор на участие в бета-тестировании сервиса Plyrum.

2. Что такое бета-тест

Бета-тест — ограниченный по времени период, в котором сервис проверяется на реальных задачах до запуска платной версии. Участие возможно только по приглашению.

Сервис предоставляется «как есть». Возможны ошибки, перерывы в работе, изменение функций и потеря черновиков. Не используйте результаты бета-версии как единственное основание для юридически, медицински или финансово значимых решений.

Оператор вправе в любой момент завершить бета-тест или прекратить участие отдельного пользователя при нарушении этих условий или подозрении на злоупотребление.

3. Бесплатность и бета-кредиты

Участие бесплатное. Плата не взимается, данные банковских карт не запрашиваются.

Чтобы сервис вёл себя как будущая платная версия, расход каждого запроса учитывается во внутренних бета-кредитах. Бета-кредиты не являются деньгами, не имеют денежной стоимости, не возвращаются, не передаются и сгорают по окончании бета-теста или при удалении аккаунта.

В интерфейсе показывается недельный счётчик расхода в рублях — так, как он будет выглядеть в платной версии. В бета-тесте этот лимит действует по-настоящему: когда недельный лимит израсходован, новые платные запросы ждут обновления лимита в понедельник в 00:00 по московскому времени; в отдельных случаях команда может выдать дополнительный лимит на неделю. Уже запущенная работа завершается.

Действуют защитные ограничения: общий дневной лимит расходов платформы и защита от аномального расхода одного аккаунта. При их срабатывании новые запросы могут быть временно отклонены с понятным сообщением.

Для отдельного дорогого запроса (свыше 20 ₽ по оценке) сервис, как и в платной версии, попросит подтверждения.

Бета-ключ даёт участие в бета-тесте и тариф Pro на время бета-теста. Тариф Pro в бета-тесте даёт недельный лимит расхода 1000 ₽ на каждого участника до окончания бета-теста 25.10.2026. Он бесплатный, не является платной подпиской и ничего не списывает с вас. В бета-тесте тариф Pro даёт только этот лимит: другие функции он не открывает. Тариф Pro от ключа заканчивается вместе с бета-тестом, при исключении из бета-теста или при временной остановке аккаунта защитой от аномального расхода. Если у вас уже есть оплаченный тариф, ключ его не заменяет и не ухудшает.

Каждое использование бета-ключа записывается (какой ключ, какой аккаунт, когда, результат). Один ключ используется одним аккаунтом; повторный ввод того же ключа ничего не расходует. Подробнее об этих записях в «Уведомлении об обработке данных в бета-тесте», раздел 2.

4. Какие данные мы собираем в обмен на доступ

Условием участия является согласие на сбор обезличенных (псевдонимизированных) технических данных о работе сервиса: тип и маршрут задачи, использованные модели, этапы и их длительность, ошибки и восстановление после них, стоимость обработки, ваши оценки ответов («Подошло» / «Не то» и причина), открытие и скачивание файлов. Тексты ваших запросов и ответов в эти данные не входят.

Отдельно и по желанию вы можете разрешить просмотр отдельных диалогов в обезличенном виде для улучшения качества. Это отдельная галочка; без неё бета-тест доступен полностью, а согласие можно отозвать в любой момент.

Подробно — в «Уведомлении об обработке данных в бета-тесте», которое является частью этих условий.

Кроме обезличенных технических данных, описанных выше, отдельные функции обрабатывают данные, которые вы передаёте сами: сообщения в чате поддержки, жалобы на ответы и голосовой образец при клонировании голоса. Это не условие участия в бета-тесте, вы вправе не пользоваться этими функциями. Подробно, включая передачу поставщикам и сроки, в «Уведомлении об обработке данных в бета-тесте», разделы 2, 7 и 8.

5. Ваши обязательства

Не передавайте приглашение и доступ третьим лицам, не создавайте несколько аккаунтов, не используйте сервис для автоматизированной массовой нагрузки, обхода ограничений или незаконных целей.

Не загружайте в сервис сведения, составляющие государственную тайну, и, по возможности, не вводите особые категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и чужие персональные данные.

Клонируйте только свой голос либо голос человека, который разрешил вам это. Перед созданием голоса вы подтверждаете, что это ваш голос или что у вас есть разрешение говорящего. Вы отвечаете за это подтверждение. Не используйте клонированный голос для выдачи себя за другого человека, обмана или других незаконных целей.

Не пишите в чат поддержки пароли, данные банковских карт, номера документов и особые категории персональных данных. Не используйте кнопку «Пожаловаться» для заведомо ложных жалоб.

6. Поддержка и жалобы на ответы

Поддержка работает на странице /support, в том числе без входа в аккаунт. Первым вам отвечает ИИ-помощник (модель Claude, Anthropic); он может ошибаться, не видит ваш аккаунт и не обещает возвраты и денежные решения. Сотрудник Оператора может прочитать разговор и ответить сам, после этого ИИ в разговоре не отвечает.

Вопросы и ответы в чате поддержки сохраняются. Как они обрабатываются и сколько хранятся: «Уведомление об обработке данных в бета-тесте», раздел 7. Посетитель без аккаунта перед первым сообщением отмечает согласие с этими документами; без отметки сообщение не отправляется.

Если ответ ИИ показался вам недопустимым (оскорбительным, сексуальным, насильственным, поощряющим самоповреждение, выдающим себя за другого человека, незаконным или иным), нажмите «Пожаловаться» рядом с ответом, выберите причину и при желании напишите комментарий. Оператор получает уведомление о жалобах и рассматривает каждую в течение 3 рабочих дней. По итогам рассмотрения Оператор решает, какие меры принять, например ограничить функцию или доступ.

7. Клонирование голоса

Функция необязательна. Вы сами записываете или прикладываете образец своего голоса, и он передаётся поставщику для создания клонированного голоса: ElevenLabs (за пределы РФ) или, когда эта возможность подключена, LK888 (逸慧星AI) и MiniMax/Hailuo (Китай).

Голос, созданный в ElevenLabs, виден только вам. Вы можете удалить его сами или попросить об этом Оператора; он также удаляется автоматически после 30 дней без использования и при удалении аккаунта.

При клонировании через MiniMax наша копия записи удаляется после создания голоса. Если создание голоса не удалось или было прервано, наша копия записи удаляется автоматически в течение нескольких минут (не позднее 25 минут). Поставщик хранит неиспользованный голос 7 дней, использованный голос постоянно. Удалить голос у этого поставщика нельзя. По вашей просьбе мы прекращаем использовать голос, но удалить его у поставщика не можем. Принимая эти условия и запуская функцию, вы с этим согласны.

Обязательства и подтверждение, что голос ваш или используется с разрешения говорящего, указаны в разделе 5.

Подробно, включая передачу за пределы РФ: «Уведомление об обработке данных в бета-тесте», раздел 8.

8. Ответственность

Так как доступ безвозмездный, Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, связанные с работой бета-версии, в пределах, допускаемых законом.

Оператор не отвечает за последствия использования голоса, созданного без разрешения говорящего, а также за ответы ИИ-помощника поддержки.

9. Срок и изменения

Условия действуют до окончания бета-теста или до удаления аккаунта. При изменении условий мы попросим согласиться с новой версией; до этого действует принятая версия.

Версия условий: beta-2026-10-15.1.

1. Оператор и цели

Оператор персональных данных: Одинцов Илья Викторович (физическое лицо), e-mail для обращений по персональным данным: odintsov8402@gmail.com.

Цели обработки в бета-тесте: проверка качества и надёжности сервиса, поиск и исправление ошибок, расчёт будущих тарифов и лимитов, защита сервиса от злоупотреблений.

Вне бета-теста и сверх него Оператор обрабатывает также данные, которые вы сами передаёте в чат поддержки, жалобы на ответы, записи об использовании бета-ключей и (если вы пользуетесь функцией клонирования голоса) ваш голосовой образец. Они описаны в разделах 2, 7 и 8.

2. Какие данные и на каком основании

Уровень 0 — обязателен для участия (согласие при регистрации или при первом входе): технические события о задачах без текстов запросов и ответов — категория и маршрут задачи, модели, этапы, длительности, классы ошибок, восстановление, стоимость обработки, теневая цена, оценки ответов и причины, открытие и скачивание файлов, шаги регистрации. Основание — ваше согласие (ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ) и исполнение договора об участии в бета-тесте.

Уровень 1 — только по отдельной галочке: просмотр отдельных диалогов в обезличенном виде (с удалением контактов, номеров документов и карт). Без этой галочки тексты диалогов для анализа не используются. Приватные чаты и вложения в анализ не попадают никогда.

Для работы самого сервиса (ответы на ваши запросы, хранение истории, учёт расхода) данные обрабатываются так же, как вне бета-теста, — это необходимо для оказания услуги.

Если вы нажали «Пожаловаться» на ответ или файл, сохраняются: ваш идентификатор пользователя, тип и идентификатор ответа или файла, идентификатор чата, выбранная причина, ваш комментарий (до 1000 символов, если вы его написали) и время жалобы. Текст самого ответа в жалобу не копируется, но сотрудник Оператора может открыть его по идентификатору. Повторная такая же жалоба не создаёт новую запись. Основание: ваше обращение (жалоба подаётся по вашей инициативе) и законный интерес Оператора в защите сервиса от недопустимого содержимого. Срок хранения: пока существует аккаунт; жалобы удаляются вместе с ним.

При вводе бета-ключа (при регистрации или позже в настройках) записывается факт использования ключа: какой ключ, кем (ваш аккаунт), когда, через что (регистрация или настройки) и результат. Сам ключ хранится только в виде необратимого хеша. Служебный журнал выдачи и отзыва ключей, который ведёт Оператор, не содержит самого ключа, его хеша и вашего идентификатора. Для защиты от подбора ключей временно учитывается число попыток с вашего аккаунта и с вашего IP-адреса. Основание: договор об участии в бета-тесте. Срок хранения записи об использовании ключа: пока существует аккаунт; запись удаляется вместе с ним.

3. Псевдонимизация и хранение

Идентификаторы пользователя и задачи в аналитических данных заменяются псевдонимами (HMAC-SHA256 с секретным ключом). Ключ хранится отдельно от базы данных и от выгрузок. Псевдонимизированные данные остаются персональными данными, и мы обращаемся с ними соответственно.

Аналитические данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Выгрузки для анализа не содержат текстов, электронной почты и телефонов.

4. Кому передаются данные

Аналитические данные бета-теста третьим лицам не передаются и не продаются, на них не обучаются модели.

Чтобы ответить на ваш запрос, его содержимое передаётся поставщику выбранной или автоматически подобранной модели, в том числе за пределы РФ: напрямую Anthropic (модель Claude: чат поддержки и внутренние служебные шаги обработки запроса) и OpenAI (внутренний слой принятия решений о выполнении запроса), а также OpenAI-совместимые и Anthropic-совместимые шлюзы-посредники, Alibaba (Qwen), DeepSeek, NVIDIA, Fireworks AI, OpenRouter, Groq и другие поставщики из актуального списка в разделе о маршрутизации.

На время бета-теста часть функций использует сервисы Google: построение векторных представлений для поиска по памяти и базе знаний, индекс медиафайлов, распознавание и синтез речи, а также модели семейства Gemini при их выборе или автоподборе. Оператор вправе отключить передачу данных в Google до выхода платной версии; при отключении поиск по памяти будет работать в упрощённом (текстовом) режиме.

Для отдельных функций содержимое запроса передаётся специализированным поставщикам за пределы РФ: ElevenLabs (синтез речи, озвучивание, клонирование голоса из вашего образца), Suno (создание музыки) через посредника LK888 (逸慧星AI), а также MiniMax/Hailuo (синтез речи и клонирование голоса) через того же посредника. Передаётся только то, что нужно для выполнения вашего запроса: текст, описание или файл, который вы указали. Часть этих функций может быть включена не сразу или не у всех.

Вопросы в чате поддержки передаются в Anthropic (модель Claude) для составления ответа ИИ-помощника. Подробнее в разделе 7.

5. Сроки

Технические события бета-теста хранятся не более 180 дней, затем удаляются. Обезличенные выборки диалогов (уровень 1) — не более 90 дней. Все аналитические данные бета-теста удаляются или сводятся в агрегаты, не позволяющие выделить пользователя, не позднее 30 дней после окончания бета-теста.

Разговоры с поддержкой хранятся 180 дней после последнего сообщения в разговоре, затем разговор удаляется целиком вместе с сообщениями и хешем IP-адреса. Жалобы на ответы и записи об использовании бета-ключей хранятся так, как указано в разделе 2. Голосовой образец и голос хранятся так, как указано в разделе 8.

6. Ваши права и отзыв согласия

Вы можете в любой момент отозвать согласие уровня 1 или уровня 0 в настройках или письмом Оператору. После отзыва новые аналитические данные не собираются; отзыв согласия уровня 0 означает завершение участия в бета-тесте (бета-кредиты прекращаются), но не удаление аккаунта.

При удалении аккаунта аналитические строки бета-теста, связанные с вами, удаляются; агрегаты без возможности выделить пользователя могут сохраниться. Запись о вашем согласии (версия документов, решение, объём согласия, время) сохраняется как доказательство согласия без ссылки на аккаунт и без каких-либо данных ваших диалогов; в ней остаётся только необратимый псевдоним. При удалении аккаунта удаляются также ваши разговоры с поддержкой, подписанные вашим аккаунтом, ваши жалобы на ответы, записи об использовании бета-ключей и голоса, созданные в ElevenLabs. Разговоры, которые вы вели без входа в аккаунт, с аккаунтом не связаны и при его удалении не находятся; чтобы удалить такой разговор, напишите Оператору. Голос, созданный у поставщика MiniMax/Hailuo, удалению по нашему запросу не поддаётся, см. раздел 8.

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение или удаление, а также обратиться в Роскомнадзор.

7. Чат поддержки

Чат поддержки (страница /support) доступен и без входа в аккаунт. Им могут пользоваться и зарегистрированные пользователи, и посетители без аккаунта.

Сохраняются все ваши вопросы и все ответы: ИИ-помощника и сотрудника поддержки, время, а также служебные сведения о ходе ответа ИИ (статус, модель, расход). Сотрудники Оператора могут читать разговоры и отвечать в них вместо ИИ. Пока ответ даёт сотрудник, ИИ в разговоре не отвечает. Разговоры хранятся на серверах Оператора в Российской Федерации.

Чтобы составить ответ ИИ-помощника, текст вашего вопроса и предыдущих сообщений разговора передаётся Anthropic (модель Claude), в том числе за пределы РФ. Ответы ИИ-помощника не заменяют ответ сотрудника; помощник не видит ваш аккаунт и не принимает решений о деньгах.

IP-адрес не хранится в открытом виде: сохраняется только его необратимый хеш (HMAC с секретным ключом), он нужен для защиты от злоупотреблений и ограничения числа сообщений. Если секретный ключ не задан, хеш не сохраняется вовсе. Для разговора без входа в аккаунт используется случайный ключ сессии вашего браузера.

Не пишите в чат поддержки пароли, данные банковских карт, номера документов и особые категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.).

Срок хранения: 180 дней после последнего сообщения, затем разговор удаляется целиком.

Основание обработки: ваше обращение в поддержку и ваше согласие. Посетитель без аккаунта перед первым сообщением отмечает галочку согласия с условиями и уведомлением об обработке данных; без неё сообщение не отправляется, ИИ не вызывается и ничего не сохраняется. Согласие сохраняется вместе с разговором: версия документов и время. Зарегистрированный пользователь принял документы при регистрации; ему показывается то же краткое уведомление.

Разговор посетителя без аккаунта не связывается с аккаунтом после последующего входа: такие разговоры остаются раздельными.

8. Клонирование голоса

Функция необязательна и работает только если вы сами её запускаете. Образец своего голоса вы записываете или прикладываете сами. Образец используется только для создания голоса и не используется для вашего опознавания.

Клонирование через ElevenLabs доступно сейчас. Образец (одна или несколько записей вашего голоса) передаётся ElevenLabs за пределы РФ; голос создаётся в сервисе ElevenLabs, виден и доступен только вам. Мы сохраняем запись о вашем подтверждении (версия, ваша формулировка, время) и контрольную сумму образца, но не сам образец. ElevenLabs обрабатывает образец по своим правилам. Голос удаляется у ElevenLabs по вашей просьбе, автоматически после 30 дней без использования и при удалении аккаунта.

Клонирование через MiniMax подключается: пока оно не включено, образец этим путём не передаётся. Когда оно будет включено, образец длиной примерно 5–10 секунд передаётся за пределы РФ, в Китай, поставщику LK888 (逸慧星AI, посреднику) и далее MiniMax/Hailuo, чтобы создать клонированный голос. Наша копия записи удаляется после создания голоса. Если создание голоса не удалось или было прервано, наша копия записи удаляется автоматически в течение нескольких минут (не позднее 25 минут).

Поставщик MiniMax/Hailuo хранит неиспользованный голос 7 дней, а использованный постоянно. У этого поставщика нет способа удаления голоса. Поэтому по вашему запросу мы прекращаем использовать такой голос, но удалить его у поставщика не можем.

Вы подтверждаете, что записываете свой голос либо используете голос другого человека с его разрешения. Без этого подтверждения функция не запускается.

Основание: ваше отдельное согласие, которое вы даёте перед запуском. Согласие можно отозвать письмом Оператору. После отзыва голос в ElevenLabs мы удаляем, а голос у MiniMax/Hailuo перестаём использовать, но не можем удалить его у поставщика (см. выше).

9. Версия

Версия уведомления: beta-2026-10-15.1.